Specialista zákaznické péče (m/ž)

O nás

Jsme Go Digital! Direct , stabilní kontaktní centrum v centru Pardubic. Aktuálně rozšiřujeme několik našich projektů – jak aktivně zaměřených, tak i projektů zákaznické podpory , a do našeho týmu proto hledáme nové tváře , které baví komunikace s lidmi a chtějí se v této oblasti rozvíjet. ‍♂️

Ať už máš s call centrem zkušenosti, nebo jsi nováček , který se chce vše naučit, u nás dostaneš prostor i podporu.

Nabízíme možnost zkráceného úvazku.

Co bude náplní tvé práce?

Na pozici Specialista zákaznické péče se budeš podílet na komunikaci se zákazníky různými kanály:

• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky. 

• Poskytování informací, řešení dotazů a požadavků zákazníků.

• Komunikace prostřednictvím sociálních sítí. 

• Práce s interními systémy a dodržování nastavených postupů.

• Spolupráce s týmem na zajištění kvalitní zákaznické péče. 

Koho hledáme?

Hledáme komunikativního a spolehlivého člověka, který:

• Má příjemné vystupování a velmi dobrou znalost českého jazyka (další jazyky výhodou). ⭐

• Zvládá práci na PC a je otevřený učení se novým věcem. 

• Je zodpovědný, pečlivý a orientovaný na zákazníka .

• Má chuť pracovat v týmu a rozvíjet své komunikační dovednosti.  

• Je č asově flexibilní (různé projekty = různé pracovní časy). ⏰

Co nabízíme?

• Práci v inovativní firmě, která kombinuje stabilní zázemí a přátelskou atmosféru.
• 25 dní dovolené a stravenkový paušál. ⛱
• Firemní benefity, jako jsou pravidelné snídaně, teambuildingy a společné akce.
• Možnost vzdělávání prostřednictvím pravidelných školení. 
• Podporu při zapracování a férový přístup.
• Fixní mzdu doplněnou o bonusy za tvoje úspěchy. 

Nástup

• Dle dohody. 

Chceš být součástí týmu, který zajišťuje tu nejlepší zákaznickou péči? Pošli nám svůj životopis a napiš, proč tě tahle práce zaujala. Těšíme se na tebe!