Specialista/Specialistka zákaznického servisu s němčinou/holandštinou/polštinou

Částečný úvazek, Plný úvazek

HHD s.r.o.

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Našim cílem je zajistit spokojené zákazníky zprostředkováním jejich cestovních rezervací a nabídnout nepřetržitý servis a podporu během prázdninového pobytu tam, kde je to požadováno, a tím poskytnout vynikající zákaznickou zkušenost, poskytovat úspěšnou B2B službu pro naše partnerské cestovní kanceláře.

Proto tvojí náplní práce bude:

- vypracováni individuálních nabídek rekreačního pronájmu pro naše klienty

- telefonická komunikace s klienty, řešení jejich dotazů, stížností, požadavků

- zpracování emailů od klientů

- zpracování plateb od klientů

- možná další administrativní činnost spojená s pronájmem rekreačních domů a apartmánů

- práce na směny i o víkendech či svátcích

Zaměstnanecké výhody, benefity

- 50% příplatek za víkendy a svátky

- pracovní smlouvu na dobu určitou (1 rok) s možností přechodu na smlouvu na dobu neurčitou po 1.roce

- vstupní školení a další školení v průběhu celého roku

- stravenky ve výši 115 Kč/směnu plně hrazené zaměstnavatelem

- 25 dnů dovolené ročně

- 10-50% slevu na veškeré objekty z našeho portfolia (po zkušební době)

- dotovaná Multisport karta nebo příspěvek na Sodexo Flexi kartu

- 3 sick days

- 1 placený den k narozeninám

- plně dotovaný roční kupon na MHD v Praze po zkušební době

- firemní akce a teambuildingové aktivity- bonusový systém

Informace o náboru

Požadujeme znalost němčiny, polštiny nebo holandštiny na min. úrovni C1 + angličtiny na min. úrovni B2

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Vzdělání v oboru

Cestovní ruch

Jazykové znalosti

Německý jazyk - Pokročilý (C1) nebo Polský jazyk - Pokročilý (C1) nebo Nizozemský jazyk - Pokročilý (C1)

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

- vášeň pro zákaznický servis a cestování, empatie, racionální řešení komplikovaných situací se zákazníky

Přejít na profesia.cz

Nabídka zveřejněnа Před 7 dny

Chcete od nás dostávat více nabídek volných pracovních míst?

Přihlaste se k odběru a nechte si posílat nabídky podobných volných pracovních míst, jako je Specialista/Specialistka zákaznického servisu s němčinou/holandštinou/polštinou. Buďte první, kdo se přihlásí!